Aquest servei de correu adreçat a la ciutadania permet als usuaris comunicar-se amb qualsevol persona d’arreu del món que tingui una direcció de correu electrònica.
El servei és ofert per l'Ajuntament de Lleida amb la col·laboració de Telefónica.
El servei es pot consultar a través de l'adreça d'Internet www.lleida.org, que conté, a part del correu adreçat a la ciutadania, altres informacions d'interès de la ciutat i accés als serveis d’Internet que ofereixen les empreses, institucions, associacions, etc. de la ciutat.
L'usuari disposa, en cas de dificultats o problemes amb el servei de correu, de suport tècnic a través de l’adreça web https://www.lleida.org/correusuport/.

ABANS DE FER ÚS DEL SERVEI PER PRIMERA VEGADA, VOSTÈ HA DE LLEGIR LES NORMES D'UTILITZACIÓ QUE FIGUREN TOT SEGUIT:

CONDICIONS GENERAL PER A LA PRESTACIÓ DEL SERVEI
Aquest és un servei de correu electrònic gratuït, accessible a través d'Internet, ofert per l'Ajuntament de Lleida, a través d’ACCÉS - Institut Municipal d'Informàtica i amb la col·laboració de Telefónica. En endavant i als efectes d'aquest document seran denominats "prestataris del servei".

CARACTERÍSTIQUES
Aquest servei de correu és del tipus webmail, sent també utilitzable amb els estàndards POP3, IMAP4 i SMTP.
L'usuari disposa d'un espai de 50 MB per guardar els seus missatges, és responsabilitat seva l’eliminació dels missatges antics, no desitjats, etc.  
Aquest servei de correu electrònic és consultable a través de l'adreça d'Internet www.lleida.org, que conté, a part del servei de correu adreçat a la ciutadania, altres informacions d'interès de la ciutat i accés als serveis d’Internet que ofereixen les empreses, institucions, associacions, etc. de la ciutat.  
L'usuari disposa, en cas de dificultats o problemes amb el servei de correu, de suport tècnic a través de l’adreça web https://www.lleida.org/correusuport/.
L'ús d'aquest servei és gratuït, assumint l'usuari el cost de l’accés a Internet quan no ho faci a través d’accessos gratuïts.
L'accés al servei estarà disponible les 24 hores del dia durant els 7 dies de la setmana, excepte avaries en els equips i línies de comunicació. En cas d'avaria sols es garanteix el restabliment urgent del servei durant l'horari laboral dels prestataris del servei.
En el cas de no utilitzar el servei de correu durant tres mesos continuats, els prestataris del servei desactivaran el compte de correu. 

RESPONSABILITATS DE L'USUARI
L'usuari es compromet a que totes les dades aportades per a la sol·licitud d'alta en el servei de correu electrònic són correctes i reals. En el cas contrari els prestataris del servei podran procedir a la cancel·lació del servei de correu i l’accés al mateix, els prestataris del servei podran emprendre les reclamacions econòmiques i legals que es poguessin derivar.
Els prestataris del servei es reserven el dret a revocar les bústies de correu que no s'ajustin a la veritat o a bon fi.
L'usuari serà el responsable de tota la informació introduïda pel mateix en la xarxa, xarxes, tramesa a través dels seus missatges o de la seva bústia de correu.
L'accés al servei de correu es realitza per mitjà d'un codi d'usuari i una clau personal d'accés. Aquesta clau és personal i intransferible. És responsabilitat de l'usuari custodiar el secret de les seves claus d'accés.
En cas de pèrdua, robatori, sospita de còpia o coneixement per part de terceres persones d'aquesta clau d'accés, l'usuari es compromet a comunicar-ho, en el menor termini possible, als prestataris del servei. Aquests no es fan responsable dels mals usos deguts a les circumstàncies indicades.
L'usuari del correu es compromet a no utilitzar aquest servei de correu per enviar missatges o altres tipus de materials que siguin il·legals, amenaçants, abusius, contraris a la convivència, que indueixin a actes il·legals en qualsevol dels punts de tramesa o rebuda, que puguin constituir ofensa criminal, incórrer en responsabilitat civil subsidiària o que violin qualsevol regulació o llei aplicable. En aquest cas els prestataris del servei podran procedir a la cancel·lació dels servei de correu i l’accés al mateix, poden els prestataris del servei emprendre les reclamacions econòmiques i legals que es poguessin derivar.
Tot intent de violació de nivells d'accés, manipulació incorrecta de dades, "spam", duplicacions i exportacions de dades, informacions protegides per la propietat intel·lectual o violacions d’altres drets legals portarà l'automàtica cancel·lació dels servei de correu i l’accés al mateix, poden els prestataris del servei emprendre les reclamacions econòmiques i legals que es poguessin derivar.

RESPONSABILITATS DELS PRESTATARIS DEL SERVEI
Els prestataris d'aquest servei no es fan responsables de la informació que els usuaris introdueixin en la xarxa o en els seus missatges. Essent, per tant, responsabilitat única i final dels usuaris la utilització del servei i la informació, arxius o programes tramesos.
Els prestataris del servei es comprometen a procedir d'acord amb els usos de la professió per a realitzar les prestacions del servei. Però declina tota responsabilitat en el cas d'impossibilitat de donar-los-hi, ja sigui per causes de força major o aquelles que sent previsibles no siguin evitables. També declina la responsabilitat en el cas de que la impossibilitat de donar el servei es degui a l'usuari o persones autoritzades pel mateix.
El client reconeix que els prestataris del servei no tenen control sobre la informació a la que es pot accedir a través d’Internet o el servei de correu electrònic. Per tant els prestataris del servei no es fan responsable de la exactitud, qualitat, fiabilitat, correcció, moralitat de les dades, programes, informació, opinions, qualsevol que sigui el seu origen, que circulin per la xarxa, xarxes o missatges a les que l'usuari pugui accedir.
Els prestataris del servei tampoc es faran responsables de:

L'usuari manifesta conèixer el maquinari i programari necessaris per a la connexió al servei. En conseqüència els prestataris del servei no assumiran cap responsabilitat per la inadequació d'aquests requeriments.
Els prestataris del servei deneguen garanties de qualsevol tipus, ja siguin explícites o implícites, per l'ús del compte de correu electrònic proporcionat pels mateixos.
Els prestataris dels servei no es fan responsables dels continguts rebuts a través del servei de correu o de l'accés a les xarxes d'informació. Tampoc es fan responsables de les possibles pèrdues d'informació, funcionament incorrecte, etc. derivades dels missatges, arxius, programes, etc. rebuts a través del servei de correu.
Els prestataris del servei es reserven el dret a revocar les bústies de correu que no s'ajustin a la veritat o a bon fi.

DURADA DEL SERVEI
El servei es mantindrà en funcionament mentre sigui vigent l'acord signat per l'Ajuntament de Lleida amb Telefónica.
En el cas de no utilitzar el servei de correu o tindre redireccionat el compte i no tindre un altre tipus d'activitat durant tres mesos continuats, els prestataris del servei desactivaran el compte de correu. 

CLAUSULA LSSI
La informació que els usuaris faciliten quedarà recollida en els fitxers de les institucions prestatàries del servei, obrint-se per a tal fi els corresponents fitxers que seran donats d'alta en l’APD. Dites dades s'utilitzaran amb finalitats comercials, operatives i estadístiques per les entitats prestatàries del servei. Els usuaris tenen dret a accedir a la informació que els afecta així com cancel·lar-la o rectificar-la en el cas que ho cregui convenient. Si no desitja rebre informació de qualsevol de les entitats prestatàries del servei tindrà que comunicar-ho en el termini de 15 dies. Si no es rep notificació en contrari, s'entendrà que el seu consentiment és tàcit i accedeix a rebre informació.

PROPIETAT INTELECTUAL I UTILITZACIÓ DE LA INFORMACIÓ
La propietat intel·lectual de les informacions, dades contingudes en les xarxes i serveis telemàtics són propietat exclusiva dels proveïdors d’informació.
Excepte acord particular entre les parts, l'usuari es compromet a utilitzar la dita informació, exclusivament per a les seves necessitats i a no realitzar directa o indirectament una explotació comercial o no comercial dels serveis als que es tingui accés.
Queda prohibida la revenda dels serveis o la utilització comercial dels mateixos per part de l'usuari, sent causa de baixa en el servei.
Així mateix, l'usuari es fa responsable del compliment d'aquestes condicions per part de tota persona autoritzada per ell per a l'ús del servei.
Qualsevol cessió d’una subllicència o transferència de la llicència d'utilització d'aquest servei serà nul·la.

MODIFICACIONS DEL SERVEI
Donada la progressió i canvi d'aquests tipus de servei en quant característiques, actualitzacions, variacions tècniques, etc., els prestataris del servei podran: